FAQ

Questions fréquentes :

Q : Quels formats de flacon proposez-vous ?

R : Nous proposons des flacons de 5 ml et 10 ml. Les flacons métallisés sont disponibles uniquement pour le format 5 ml.

Q : Comment puis-je choisir la couleur de mon flacon ?

R : Lors de la commande, vous pouvez sélectionner la couleur désirée dans les options disponibles pour chaque parfum.

Q : Quels sont les délais de livraison ?

R :  - Québec : 2 à 5 jours ouvrables

      - Reste du Canada : 5 à 10 jours ouvrables

 

Q : Puis-je retourner un produit ?

R : Pour garantir l’authenticité et la qualité de nos parfums, nous n’acceptons pas les retours.

En cas de produit endommagé ou erreur de notre part, envoyez-nous une photo et nous corrigerons la situation.

Q : Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

R : Nous acceptons Shopify Payments (cartes de crédit) et PayPal.